Comment demander et offrir de la reconnaissance
Plusieurs personnes souffrent d’un manque de reconnaissance : travailleurs et travailleuses, conjoints et conjointes, étudiants, etc. Quelles en sont les conséquences? Comment demander de la reconnaissance? Et aussi, comment offrir à autrui une rétroaction susceptible de répondre à ce besoin? Stéphane Migneault, psychologue et conférencier, répond à ces questions.
Lire la suiteComment éviter les dérapages… en communication et gestion de conflits
Vous est-il déjà arrivé de vous adresser à quelqu’un pour lui faire part de son comportement qui vous dérangeait? Vous est-il arrivé de voir la conversation déraper ou dégénérer? On se demande alors « Pourquoi? Que s’est-il passé? ». En fait, il peut nous arriver de commettre certaines erreurs de communication, sans s’en rendre compte, souvent en raison d’un manque de connaissances en matière de gestion de conflit. Or ces maladresses peuvent nous coûter cher : notre interlocuteur peut se mettre sur la défensive, contre-attaquer ou refuser de discuter. Je vous dévoile trois erreurs qui peuvent occasionner des dérapages et trois moyens de les prévenir.
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